P. Chu Joy | Libro de Reclamaciones

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1. Datos de la persona que presenta la queja o reclamo

Tipo de documento:

Tipo documento identidad:

Número de documento:

Apellidos y nombres completos:

País:

Departamento:

Provincia:

Distrito:

Dirección:

Teléfono:

Correo electrónico:

*En caso se trate de un menor de edad, se consignan los datos del apoderado.

2. Información general

Fecha de reclamo o queja:

Orden de compra identificación del producto o servicio contradado:

Monto del producto o servicio contradado objeto del reclamo:

Moneda:

Detalle de la reclamación o queja:

Pedido:

*Al enviar este formulario acepto la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales del Sitio Web.

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.